กลุ่มลูกค้าของร้านซักผ้าสะดวกซักมักจะหลากหลาย แต่มีกลุ่มหลักๆ ที่มักใช้บริการเหล่านี้ ได้แก่
นักศึกษาและคนรุ่นใหม่ บุคคลในกลุ่มนี้มักมีเวลาน้อย รวมถึงอาจไม่มีพื้นที่หรืออุปกรณ์ในการซักผ้าในที่พัก ทำให้บริการซักผ้าสะดวกซักเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับพวกเขา
ครอบครัวที่มีภาระงานหนัก ครอบครัวที่มีสมาชิกหลายคนและมีกิจกรรมมากมายอาจไม่มีเวลาเพียงพอในการจัดการซักผ้าเอง การใช้บริการซักผ้าสะดวกซักช่วยให้พวกเขาประหยัดเวลา
ผู้ทำงานที่มีรายได้ปานกลางถึงสูง กลุ่มนี้มีกำลังซื้อและมักจะให้ความสำคัญกับความสะดวกสบายและการประหยัดเวลา ทำให้พวกเขาเลือกใช้บริการซักผ้าภายนอก
ผู้ที่อาศัยในอพาร์ทเม้นต์หรือที่อยู่อาศัยมีพื้นที่จำกัด สำหรับผู้ที่อยู่ในอพาร์ทเม้นต์หรือที่อยู่อาศัยที่ไม่สะดวกสำหรับการติดตั้งเครื่องซักผ้าขนาดใหญ่ การใช้บริการซักผ้าภายนอกจึงเป็นทางเลือกที่ดี
นักท่องเที่ยวหรือผู้เดินทาง สำหรับคนที่กำลังท่องเที่ยวหรือเดินทาง บริการซักผ้าสะดวกซักเป็นทางเลือกที่สะดวกสบายและรวดเร็วในการจัดการกับเสื้อผ้าที่สกปรก
ผู้ประกอบการและอาชีพอิสระ ผู้ที่มีเวลาทำงานที่ไม่แน่นอนหรือต้องทำงานเป็นเวลานาน อาจไม่มีเวลาหรือความสนใจในการซักผ้าเอง
การทำความเข้าใจกลุ่มลูกค้าเหล่านี้และความต้องการของพวกเขาช่วยให้ร้านซักผ้าสามารถปรับบริการและการตลาดให้ตรงกับความต้องการและความสะดวกสบายของลูกค้าเป้าหมาย